Prodesp poderá ter um data center forense

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Por Fatima Fonseca

 - Segunda, 30 Agosto 2010 16:47

Empresa de TIC do governo de São Paulo estuda investir num Centro de Soluções em Investigações Digitais

A Empresa de Processamento de Dados do Estado de São Paulo (Prodesp) estuda a instalação de um data center forense, que será responsável pela perícia de dados digitais e pela "blindagem jurídica" dos dados do governo do estado na internet. Os investimentos para montar um Centro de Soluções em Investigações Digitais são estimados entre R$ 15 milhões a R$ 20 milhões pelo diretor de Produção e Serviços da Prodesp, Douglas Viudez.

"Já temos experiência na área de segurança, voltada para análise de incidentes com o objetivo de blindar a internet contra ataques e temos todas as certificações, como ISO 9000 e o 27001 (padrão para sistema de gestão da segurança da informação). Atuamos nesse segmento desde 2008, quando criamos o Grupo de Respostas a Incidentes de Segurança - CSIRT -, e essa experiência nos fez considerar os investimentos num data center forense, que inexiste no Brasil", relata Viudez.

Além de integrar uma rede mundial de segurança para analisar incidentes na internet, por meio do CSIRT, a Prodesp tem canais de comunicação e colaboração com outros grupos de segurança, como polícia, provedores de acesso, serviços de internet e backbones, para dar resposta rápida às tentativas de invasão dos sistemas sob sua guarda. “O relacionamento entre diversos CSIRT's facilita o compartilhamento de informações e de estratégias de resposta a ataques sofridos e permite uma ação proativa”, comenta Viudez.

Sintonia
O sistema de gestão de serviços Sintonia, desenvolvido pela Prodesp para monitorar o tempo de atendimento nos postos de serviços do governo, como no Poupatempo, está ganhando mobilidade. A nova versão permite que o cidadão use um teclado móvel para informar o tempo e a qualidade de atendimento em um posto de serviço do governo. O teclado será afixado nos postos de serviços (hoje está apenas nas estações de trabalho) e a conexão para a transmissão dos dados poderá ser por meio fixo ou móvel.

Com interface web, o Sintonia permite que o gestor faça um monitoramento on-line do atendimento ao público, acompanhe o funcionamento nos postos em tempo real, e conheça o grau de satisfação dos usuários. A solução já está instalada em mais de 800 estações de trabalho dos postos Poupatempo; no Instituto de Identificação Ricardo Gumbleton Daunt (IIRGD), no Detran e na Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho. Além do governo de São Paulo, é usado também pelo 17º Cartório Oficial de Registro de Imóveis de São Paulo, pelo governo do Mato Grosso e está sendo testado pela Telefônica em duas lojas de atendimento ao público, uma em Cotia e outra na Rua 7 de Abril, no centro de São Paulo.

Seminário
A nova versão do Sintonia foi apresentada aos gestores durante o Seminário de Tecnologia da Prodesp, realizado na semana passada em São Paulo. O evento reuniu cerca de 200 gestores do governo do estado, que trabalham na área de TIC da Prodesp e nas secretarias de estado. "O evento é um fórum de debates, no qual apresentamos tendências e e as soluções desenvolvidas pela Prodesp e que podem ser usadas pelas diversas áreas do governo", resume Mário Bandeira, diretor-presidente da Prodesp.